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Si tienes una idea o proyecto podemos ayudarte a desarrollarlo. ¡Escríbenos!
Terminos y Condiciones de Servicio
DURACIÓN DE PROYECTO
Para todos lo casos, sin excepción alguna, se creará un cuadro de tareas alojado en DRIVE compartido, en donde el cliente y el desarrollador tendrán acceso en tiempo real a las tareas, etapas, pagos y estado de material solicitado.
Si cualquiera de las partes involucradas se ausenta de manera activa en el desarrollo del proyecto sin aviso previo y registro en el cuadro ya mencionado, por mas de 20 días hábiles, se iniciará un proceso de abandono sobre el proyecto. Si el desarrollador es quien se ausenta sin motivo alguno, sin previo aviso y estando de acuerdo con el cliente, este deberá responder por el 100% del valor abonado que corresponda a honorarios de trabajo. (no aplica para dineros correspondientes a hosting, dominio o servicios que pertenezcan directamente al cliente).
Si es el cliente quien se ausenta del proyecto, no contesta mensajes, no atiende a solicitudes, requerimientos básicos para el desarrollo de los proyectos, como envío de material completo y claro, revisado y aprobado, pagos acordados o comunicación constante según se necesite, se procederá según el tipo de proyecto de la siguiente manera:
IMPRESOS: Las fechas de entrega del material finalizado se aplazará con fecha no establecida hasta que el cliente de respuesta.
CONTENIDO DIGITAL: Se suspenderá todo desarrollo, las fechas de entrega y cronograma realizado quedarán inhabilitados, ya que por incumplimiento del cliente y falta de contenidos y/o material para editar, no se podrá dar cumplimiento al mismo. Si la ausencia supera los 20 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono del cliente.
DESARROLLO WEB: Se suspenderá todo desarrollo, las fechas de entrega y cronograma realizado quedarán inhabilitados, ya que por incumplimiento del cliente y falta de contenidos y/o material para editar, no se podrá dar cumplimiento al mismo. Si la ausencia supera los 20 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono del cliente.
DOMINO Y HOSTING: Al ser un servicio prepagado con cobertura mínima de un año (según corresponda) si fue provisto por MOMSO DESIGN, este seguirá corriendo hasta su caducidad final según el periodo contratado.
DISEÑO EDITORIAL: Se suspenderá todo desarrollo, las fechas de entrega y cronograma realizado quedarán inhabilitados, ya que por incumplimiento del cliente y falta de contenidos y/o material para editar, no se podrá dar cumplimiento al mismo. Si la ausencia supera los 15 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono del cliente.
FOTOGRAFÍA DE PRODUCTO: Se suspenderá todo desarrollo, las fechas de entrega y cronograma realizado quedarán inhabilitados, ya que por incumplimiento del cliente y falta de contenidos y/o material para editar, no se podrá dar cumplimiento al mismo. Si la ausencia supera los 10 días hábiles, el proyecto se dará de baja por abandono del cliente.
GARANTÍAS:
IMPRESOS: La recepción de archivos debe estar en alta calidad, formato curvas y textos convertidos a contornos. Además de estar en formato
color CMYK. Enviado en PDF e imagen de cómo debe verse para hacer verificaciones. Textos corregidos y listos. Si el arte es diseño, edición o
programación de MOMOS DESIGN, se enviará una vista final para aprobación por parte del cliente y ejecutar impresión. Los procesos
litográficos tendrán SHERPA si la cantidad de impresos es superior a 5.000 unidades. Los gramajes, papeles, formatos de tonos y tintas finales
pueden variar el costo, por ello debe tener en cuenta la vigencia de esta oferta.
CONTENIDO DIGITAL: Los textos a diagramar deberán ser enviados por medio del cuadro de DIAGNÓSTICO o CUADRO DE PROGRAMACIÓN
compartido vía DRIVE, estos deben ser provistos por el cliente y tener aprobación para inicio de diagramación, igualmente tener definido y
aprobado el MANUAL DE MARCA con códigos de color para poder ser usados según el formato requerido. Por favor hay que asegurar que los
requisitos mínimos como BRAND GUIDE, FOTOGRAFÍAS ORIGINALES, EDITADAS O DE BANCO, TIPOGRAFÍAS O FUENTES, TEXTOS, estén
completos. Es muy importante tener todo registrado en el CUADRO DE ACTIVIDAD VÍA DRIVE.
DESARROLLO WEB: Aplica para programaciones provistas directamente por MOMOS DESIGN, la entrega de una plataforma web se realizará
online y se grabará para dejar evidencia de los procesos funcionales y operativos. Inmediatamente sean enviados los accesos al cliente, la
garantía no cubrirá ninguna falla por manejo inadecuado o desconfiguraciones. Todos nuestros procesos incluyen capacitación de manejos y
ficha técnica para prevenir dichas molestias. Momos Design no se hará responsable por manejos inadecuados. Correcciones al sitio web se
realizarán en dos sesiones únicas con un plazo máximo de 2 meses calendario, después de esto se generarán los honorarios pertinentes. La
compra de HOSTING, DOMINIOS Y LICENCIAS se realiza directamente con el proveedor de SERVIDOR internacional. (GODADDY o
HOSTINGER). MOMOS DESIGN actúa como profesional mediador y no como proveedor, por dicha razón los pagos anuales corresponden
directamente al cobro de este servicio al proveedor internacional y no generan ingreso extra para MOMOS DESIGN. Se enviará link de pago a
nombre del cliente y comprobante de actualización del servicio renovado. Soportes adicionales o migraciones cuentan como actividad extra
o en caso de que MOMOS DESIGN no sea el Web máster directo, toda comunicación será directa entre SERVIDOR Y CLIENTE. No somos
proveedores de HOSTING, DOMINIO NI LICENCIAS.
DISEÑO EDITORIAL: El texto defnitivo debe ser enviado en formato Word. Fotografías / ilustraciones (con créditos correspondientes) enviados en alta calidad.
FOTOGRAFÍA DE PRODUCTO:
TOMAS A DOMICILIO – Estacionamiento, ventilación, toma corriente.
TIEMPOS DE DESARROLLO Y ENTREGA, VIGENCIA DE CONTRATO Y COBERTURA DE PAGO POR SERVICIO: Es importante tener en cuenta
que, según el calendario de trabajo alojado en el DRIVE compartido, al sobrepasar por más de un mes* (30 días calendario*) sin notificación o
renegociación del acuerdo inicial se dará como terminado el proyecto por abandono de este. No se realizará ninguna clase de devolución de
dinero, envío de material editado o abono para retoma de proyecto en un futuro.